Política de envío
Compra y entrega
Todos los productos disponibles en Lissprime se envían a través de nuestros socios logísticos internacionales de confianza a la dirección proporcionada al finalizar la compra.
Los tiempos estimados de entrega suelen ser entre 7 y 20 días hábiles después del envío, dependiendo del país de destino y los servicios de mensajería locales.
Tenga en cuenta que los tiempos de entrega son estimaciones y ocasionalmente pueden variar debido a procedimientos aduaneros, retrasos del transportista, días festivos o períodos de alta demanda.
Información de seguimiento
Todos los pedidos incluyen información de seguimiento para que pueda monitorear el progreso de su entrega.
Los detalles de seguimiento suelen estar disponibles dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago y se enviarán directamente a su dirección de correo electrónico.
Si su pedido se confirma como perdido durante el tránsito, Lissprime proporcionará un reemplazo o un reembolso completo.
Disponibilidad de stock
Lissprime trabaja con proveedores internacionales y socios logísticos para ofrecer una selección curada de productos de moda.
Debido a las fluctuaciones de stock y la disponibilidad del proveedor, algunos artículos pueden quedar temporalmente no disponibles después de la compra.
Si esto ocurre, nuestro equipo de soporte se pondrá en contacto con usted rápidamente para proporcionarle una actualización y ofrecerle alternativas adecuadas, opciones de cambio o un reembolso cuando corresponda.
Múltiples envíos
Algunos pedidos pueden enviarse por separado, ya que los productos pueden ser despachados desde diferentes centros logísticos.
Si su pedido llega en múltiples paquetes, se pueden proporcionar números de seguimiento separados para cada envío.
Seguimiento de pedidos
Los pedidos se entregan a través de transportistas internacionales de confianza y socios de entrega locales.
Puede rastrear su envío utilizando el enlace de seguimiento proporcionado en su correo electrónico de confirmación de envío.
Condiciones Generales
Precisión de la dirección
Los pedidos se enviarán a la dirección introducida al finalizar la compra.
Asegúrese de que toda la información de entrega sea precisa, incluyendo:
• Nombre y número de la calle
• Código postal
• Ciudad y país
• Información de contacto
Las direcciones incorrectas o incompletas pueden resultar en retrasos en el envío o intentos de entrega fallidos.
Entregas de mensajería
Por favor, asegúrese de que haya alguien disponible para recibir el paquete cuando se intente la entrega.
Los procedimientos de entrega pueden variar dependiendo de su servicio de mensajería o postal local. Si los intentos de entrega no tienen éxito, el paquete puede ser devuelto al remitente.
En tales casos, se pueden aplicar tarifas de envío adicionales para el reenvío.
Puntos de recogida
Si la entrega no puede completarse, su paquete puede ser redirigido a un punto de recogida local u oficina de correos.
Los clientes son responsables de recoger los paquetes dentro del plazo especificado por el transportista.
Los paquetes no reclamados devueltos al remitente pueden requerir tarifas de envío adicionales para el reenvío.
Dirección incorrecta o incompleta
Lissprime no se hace responsable de los paquetes devueltos debido a información de entrega incorrecta o incompleta proporcionada al finalizar la compra.
Si se solicita el reenvío, se pueden aplicar costos de envío adicionales.
Aranceles e impuestos
Para pedidos internacionales, pueden aplicarse derechos de aduana, impuestos o tarifas de importación según las regulaciones de su país.
Cualquier cargo aplicable es determinado por las autoridades aduaneras locales y sigue siendo responsabilidad del cliente a menos que se indique lo contrario al finalizar la compra.
Acuerdo
Al realizar un pedido en nuestro sitio web, usted reconoce y acepta los términos descritos en esta Política de envío.
Equipo de Lissprime